Política de Privacidad de Lourdes Gutiérrez Estilistas

Última actualización: 21 de enero de 2026

En Lourdes Gutiérrez Estilistas (en adelante, "nosotros" o "el Estudio"), con sitio web https://www.lourdesgutierrezestilistas.es, tratamos sus datos personales con respeto y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

Responsable del tratamiento

Lourdes Gutiérrez Estilistas
Dirección: Avenida das Américas, 53, bajo, 27004 Lugo, España
Teléfono: +34 982 21 60 17
Sitio web: https://www.lourdesgutierrezestilistas.es

1. ¿Qué datos se recopilan?

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos, NIF/CIF cuando sea necesario por obligaciones legales.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de citas y servicios: historial de citas, tratamientos realizados, preferencias y notas sobre los servicios prestados.
• Datos económicos y de facturación: datos necesarios para emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales (dirección, CIF/NIF, datos bancarios cuando proceda).
• Datos profesionales o de selección de personal: currículum vitae y datos facilitados por candidatos (cuando proceda).
• Datos para marketing: preferencias de comunicación y consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• Datos de navegación y cookies: dirección IP, identificadores de cookies, datos de uso del sitio web y comportamiento de navegación.
• Datos especiales (sensibles): únicamente cuando resulte estrictamente necesario (por ejemplo, información sanitaria relacionada con tratamientos estéticos que puedan requerir precauciones). En caso de recogida de categorías especiales de datos, solicitaremos su consentimiento explícito o actuaremos sobre otra base jurídica aplicable.

2. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Los fines del tratamiento y las bases jurídicas aplicables son las siguientes:

• Gestión de citas y prestación de servicios: para prestar los servicios contratados y gestionar citas. Base: ejecución de contrato y medidas precontractuales.
• Comunicación con clientes: confirmaciones de citas, avisos operativos y atención al cliente. Base: ejecución de contrato y legítimo interés (gestión y mejora del servicio).
• Facturación y obligaciones contables/fiscales: emitir facturas y conservar la documentación exigida por la normativa fiscal. Base: cumplimiento de obligaciones legales.
• Marketing y comunicaciones comerciales: envío de promociones, novedades y newsletters si ha prestado su consentimiento. Base: consentimiento (puede retirarse en cualquier momento).
• Selección de personal: tratamiento de datos facilitados por candidatos para procesos de selección. Base: consentimiento o interés legítimo cuando aplique.
• Mejora del sitio web y análisis: análisis de uso mediante herramientas de analítica y cookies para mejorar la experiencia. Base: consentimiento para ciertos cookies y, en algunos casos, legítimo interés para datos agregados y anónimos.
• Cumplimiento legal y seguridad: conservación y tratamiento necesario para cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad de las instalaciones y sistemas. Base: cumplimiento legal y legítimo interés.

3. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y de acuerdo con los plazos legales aplicables:

• Datos de clientes y prestaciones de servicios: mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidad civil y penal aplicables (generalmente 5 años, salvo norma específica que exija mayor conservación).
• Documentación fiscal y contable: hasta 6 años a efectos fiscales y contables, salvo obligaciones legales que exijan plazos superiores.
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
• Currículums y datos de candidatos: normalmente 1 año desde la recepción, salvo que el candidato consienta una conservación por más tiempo para futuros procesos de selección.
• Datos de navegación y cookies: según la duración indicada en la política de cookies o hasta que revoque su consentimiento, en su caso.

4. Derechos de los interesados

Usted tiene, en cualquier momento, derechos sobre sus datos personales recogidos en el RGPD (Arts. 15 a 22):

• Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos y la finalidad del tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): en los supuestos legalmente previstos, solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación cuando proceda (por ejemplo, impugnación de la exactitud de los datos).
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y reutilizable cuando el tratamiento se base en consentimiento o ejecución contractual y el tratamiento sea automatizado.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a la retirada.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer sus derechos puede contactarnos mediante:

• Correo postal: Avenida das Américas, 53, bajo, 27004 Lugo, España
• Teléfono: +34 982 21 60 17

Para su protección, le podremos solicitar documentación que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud en los plazos legales establecidos.

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web para prestar, analizar y mejorar nuestros servicios:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (no requieren su consentimiento explícito).
• Cookies de preferencia: almacenan configuraciones y preferencias del usuario.
• Cookies de analítica: recogen información anónima o pseudonimizada sobre el uso del sitio web para mejorar la experiencia (su instalación puede requerir consentimiento).
• Cookies publicitarias/seguimiento: utilizadas para mostrar publicidad relevante o para el seguimiento entre sitios (requieren consentimiento previo).

Usted puede gestionar y revocar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador o a través del gestor de cookies del propio sitio cuando esté disponible. Tenga en cuenta que la eliminación o bloqueo de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas:

• Cifrado y protocolos seguros para la transmisión de datos (HTTPS).
• Control de acceso mediante credenciales a sistemas y base de datos.
• Formación y políticas internas de tratamiento y confidencialidad para el personal.
• Copia de seguridad periódica y medidas de resiliencia frente a incidentes.
• Evaluaciones de riesgo y revisión periódica de las medidas de seguridad.

Si detecta algún incidente relacionado con sus datos personales, comuníquelo cuanto antes al contacto indicado en esta política.

7. Comunicaciones y transferencias internacionales

No transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligaciones legales. En el caso de que se produzcan transferencias internacionales, nos aseguraremos de que existen las garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o mecanismos permitidos por la normativa aplicable) para proteger sus derechos.

8. Decisiones automatizadas

Salvo que se indique expresamente en un caso concreto, no aplicamos procesos de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos significativos sobre usted.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No obstante, si fuese necesario tratar datos de menores para la prestación de un servicio, solicitaremos el consentimiento o la autorización de la persona que ostente la patria potestad o tutela, conforme a la normativa aplicable.

10. Cambios en la política

Podemos modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, cambios en nuestros procesos o mejoras operativas. Publicaremos en nuestro sitio web la versión actualizada indicando la fecha de la última revisión. Cuando los cambios sean relevantes, le informaremos previamente, especialmente cuando se afecten sus derechos o varíen las finalidades del tratamiento.

11. Contacto y consultas

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

• Dirección postal: Avenida das Américas, 53, bajo, 27004 Lugo, España
• Teléfono: +34 982 21 60 17
• Sitio web: https://www.lourdesgutierrezestilistas.es

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Información y procedimientos disponibles en https://www.aepd.es.

Esta política de privacidad ha sido redactada con la intención de ofrecerle información clara y accesible sobre cómo tratamos sus datos y cuáles son sus derechos. Para cualquier aclaración adicional, no dude en contactarnos.