A menudo escuchamos el dicho: "Lo que puedas hacer hoy, no lo dejes para mañana". Esto es especialmente cierto cuando se trata de tuberías que gotean o calentadores de agua. Puede que vuelvas a casa una noche y la encuentres inundada si no actúas de inmediato. Por eso, te traemos una guía detallada sobre qué hacer si te enfrentas a una emergencia de agua en tu hogar.
El agua es, sin duda, una sirvienta útil, pero puede convertirse en un amo terrible. Es vital no tomar a la ligera las posibles emergencias relacionadas con el agua. Aunque a ninguno nos gusta lidiar con fontaneros, reparadores y compañías de seguros, especialmente los fines de semana, créenos, en estas situaciones, actuar de inmediato es fundamental. Aunque en la práctica signifique trámites molestos, llamadas y, por lo general, costes, estos serán sin duda menores que si dejas que la situación llegue al extremo y vuelves a casa inundado.
Incluso una simple tubería goteante puede ser el comienzo de un gran desastre
No subestimes ni la más mínima molestia, como una tubería que gotea. Si la tubería llegara a reventar, podría dañar de forma irreparable paredes, suelos y el mobiliario circundante. Aunque se pueden evitar estos escenarios extremos mediante una revisión regular de la calefacción, las tuberías y las mangueras de agua y sus conexiones, si te encuentras en una situación en la que el agua se escapa por donde no debe, no dudes en actuar.
Lo primero que debes hacer es cortar el suministro de agua, identificar exactamente de dónde proviene la fuga e intentar rápidamente mitigar los daños del agua que ya se ha escapado, intentando secarla o achicarla. Una vez hayas solucionado lo más urgente, es hora de hacer llamadas.
Coordina la respuesta y busca ayuda profesional
- Infórmate al propietario del piso o a la comunidad de propietarios.
- Colabora con ellos para determinar los siguientes pasos.
- Algunas comunidades ofrecen un servicio de emergencia para el edificio; en otros casos, contacta directamente a un fontanero.
Si la situación ocurre durante el fin de semana o un día festivo, es necesario buscar un servicio de fontanería de urgencia. Este servicio, aunque disponible en la mayoría de ciudades, lamentablemente resulta considerablemente más caro.
Por último, pero no menos importante, fotografía y guarda pruebas de todas las averías. Te servirán como material probatorio para futuras gestiones con la compañía de seguros, a la que también debes informar de la situación.
Pago de gastos y compensación de daños
Una vez que logras reparar la avería, o mejor aún, evitarla por completo, llega el momento de hacer cuentas. Aquí pueden presentarse varios escenarios. Sin duda, los que mejor estarán son aquellos que cuentan con un seguro de hogar o un seguro de responsabilidad civil. En este caso, es muy probable que la compañía de seguros cubra parte, o la totalidad, de los gastos por ti. Un factor clave será cómo abordas la prevención de daños y el cuidado de tu propiedad.
Otro factor decisivo será la ubicación donde se produjo el daño. Si el daño ocurrió dentro de tu propio piso, la responsabilidad y los costes recaen sobre su propietario. La única excepción suele ser si el inquilino fue directamente el causante de la avería. Si la avería ocurrió en zonas comunes o en las tuberías y bajantes comunes, los costes deben ser pagados por la comunidad de propietarios o la cooperativa.
En el caso de una casa unifamiliar, la situación es bastante clara: el propietario es completamente responsable de la propiedad.
Volviendo al titular del artículo: si contrataste a un profesional que te dio un mal consejo, el triste hecho es que generalmente no será legal ni financieramente responsable de cualquier avería resultante. La responsabilidad de este profesional solo se puede demostrar si se demuestra que realizó un trabajo defectuoso o cometió un error directamente en tu propiedad.
¿Alguna vez ignoraste una pequeña gotera y terminaste lamentándolo? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios!
